Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026.

1. Responsável e contato

A Natural Food, em Dourados/MS, é responsável pelos dados usados para operar este site e atender os pedidos. Para dúvidas de privacidade ou solicitações relativas aos seus dados, entre em contato pelo perfil da Natural Food no Instagram, informando o e-mail da sua conta para que possamos localizar a solicitação com segurança.

2. Dados tratados e finalidade

No cadastro e na conta, são usados nome, e-mail, telefone e dados necessários à autenticação. Para entrega, são usados os endereços informados pelo cliente. Para processar e acompanhar pedidos, são registrados itens, valores, modalidade de entrega, estado operacional e informações de pagamento retornadas pelo provedor. Esses dados permitem executar a compra, atender o cliente, manter o histórico do pedido e cumprir obrigações aplicáveis.

Dados de cartão são inseridos no ambiente do Mercado Pago e não são recebidos pelo formulário de checkout deste site.

3. Serviços utilizados

O Supabase é usado para autenticação e armazenamento de conta, endereços, catálogo e pedidos. O Mercado Pago processa o pagamento e informa seu estado à plataforma. Esses serviços recebem os dados necessários para suas respectivas funções. Consulte também as políticas de privacidade desses fornecedores.

4. Dados no navegador

A sacola e caches de dados públicos podem ficar no armazenamento local do navegador para manter a navegação entre páginas. A sessão usa os mecanismos de autenticação do Supabase. O service worker pode guardar arquivos estáticos e a página de indisponibilidade; não cria pedidos offline. O adaptador de eventos do projeto não transmite eventos de navegação a plataformas de publicidade.

5. Conservação e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a conta, a execução dos pedidos, o atendimento de solicitações e obrigações legais aplicáveis. Pedidos podem precisar ser conservados mesmo após uma solicitação de exclusão da conta, conforme essas obrigações. O acesso administrativo aos registros é limitado por autenticação e permissões no banco.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando cabível, eliminação ou outros direitos previstos na LGPD. É possível atualizar dados da conta em Meu perfil e endereços em Meus endereços. Para outras solicitações, use o canal de contato acima. Podemos pedir confirmação da identidade antes de atender a uma solicitação que envolva dados pessoais.

Conheça os direitos dos titulares na página da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

7. Atualizações

Este texto pode ser atualizado quando houver mudanças nos serviços ou no tratamento de dados. A data da versão publicada aparece no início da página. Consulte também os Termos de uso.